In den letzten Jahren ist der Online-Casinobereich kontinuierlich gewachsen und hat sich zu einem beliebten Unterhaltungsfenster für Millionen von Nutzern entwickelt. Einige Marken haben es in dieser Branche zu großem Erfolg gebracht, wie zum Beispiel SvenPlay, ein online Casino, das seit 2014 existiert und auf sich selbst stolz machen kann.
Die Geschichte von SvenPlay
SvenPlay ist eine Marke SvenPlay casino der AGA (Alternative Gaming Association), einem Unternehmen mit Sitz in Malta. Die Firma hat die Lizenz für Online-Casinos im Rahmen des MGA-Regelwerks erlangt und agiert unter strengen Auflagen, um Fairness und Transparenz sicherzustellen. Der Name « SvenPlay » soll eine persönliche Note einbringen, denn es handelt sich um den Namen eines beliebten schwedischen Schauspielers namens Sven-Olof Lindqvist.
Registrierungsprozess
Das Erstellen einer Account bei SvenPlay ist leicht und einfach zu realisieren. Der Prozess beginnt mit der Auswahl einer Sprache (aktuell Deutsch, Englisch oder Schwedisch) auf der Startseite. Nachfolgend wird ein Button angezeigt « Register now », was für einen Neuanmeldenden die Möglichkeit bietet sich bei SvenPlay einzutragen. Hierfür benötigt man eine gültige E-Mail-Adresse und eine ausreichende Anzahl an Zahlen (8-stellige Zahlenserie) als Benutzernamen, sowie ein Passwort.
Nach der Bestätigung des Accounts wird das Hauptmenü geöffnet; im Mittelpunkt stehen die wichtigsten Elemente: « Login », « Game Lobby » und « Cashier ». Außerdem ist eine Link zur Unterstützungsbereitstellung für einen persönlichen Account vorhanden. In den Anmeldebildschirm sollte man mit Vorsicht umgehen, da nicht alle Dinge nach dem Registrierungsprozess funktionieren.
Account-Funktionen
Nach der erfolgreichen Registrierung kann ein Spieler sich direkt in die « Game Lobby » begeben und auf über 800 Casinospiele zugreifen. Die Spielarten sind unterteilt, um den Nutzer nicht zu überfordern: « Slots », « Roulette », « Blackjack », « Poker » oder « Bingo ». Das Casino bietet außerdem einen Re-Activation-Lounge für verlängerte Spielpausen und ein Live-Chat-Support. Der Spieler kann seine E-Mail-Adresse ändern, seine Daten aktualisieren und sich aus dem Programm ausschreiben.
Bonusbereich
Die Firma SvenPlay bietet mehrere Möglichkeiten an, um einen Startbonifizierung zu erhalten oder neue Kunden anzulocken. Die Boni sind ein wichtiger Teil der Spielstrategie eines jeden Casino-Spielers. Sie können als Anreize genutzt werden, sich für bestimmte Spiele einzustimmen. Es wird immer wieder betont, dass man die Bedingungen sorgfältig studieren und prüfen muss, um sicher zu sein, welche Bonusbedingungen bestehen.
Bezahlmethoden
Die Zahlungsmethoden auf SvenPlay sind vielfältig; verschiedene Kreditkarten (Visa und Mastercard) stehen zur Auswahl, außerdem können Nutzer PayPal, Neteller oder Skrill verwenden. Außerdem ist eine Überweisung über den Bankdienstleister der Möglichkeit.
Spielautomaten
Die Spielangebote bei SvenPlay sind zahlreich; auf ca. 500 Slot-Spielen werden immer wieder neue hinzugefügt und sind direkt im Casino verfügbar, sodass die Auswahl ständig wächst. Diese Spiele können ohne Download gespielt werden. In der « Game Lobby » kann zwischen verschiedenen Kategorien gewählt werden:
- All Slots
- Newest Games
- High Roller
Die Spielautomaten haben eine breite Palette von thematischen Genres: klassische Glücksräder, Videospielautomaten und progressive Jackpot-Slots. Zudem bietet SvenPlay viele Tischspiele an.
Softwarelieferanten
SvenPlay setzt sich aus einer Vielzahl verschiedener Software-Unternehmen zusammen, die als « Riesen » im Bereich Glücksspiele gelten:
- Microgaming: ist ein der ältesten und beliebtesten in diesem Bereich.
- NetEnt
- Evolution Gaming
Durch diese Partner gibt es eine gute Qualität und viele Funktionen. Einer dieser Betreiber liefert zudem den Slot « Book of Ra », bei dem 5 Walzen vorliegen.
Mobile Version
Mit der fortschreitenden Entwicklung mobiler Endgeräte haben sich auch Casinobetreibern angepasst, um sicherzustellen, dass die Spieler unterwegs jederzeit mit vollem Zugriff auf alle Spiele und Funktionen verfügt. Das SvenPlay Casino bietet eine mobile Website an, die komplett nach dem Prinzip des Responsive Design angelegt wurde.
Sicherheit
Die Sicherheitsstandards der Firma sind sehr hoch; das zeigt sich durch die strenge Kontrolle der MGA (Malta Gaming Authority). Als Rechnungshof hat man in dieser Regierungsbehörde einen starken und vertrauenswürdigen Partner, der für das Erreichen einer höheren Transparenz sorgt.
Lizenz
Wie bereits erwähnt ist SvenPlay von MGA lizenziert. Diese Regulierung gewährleistet auch die Einhaltung strenger Datenschutzrichtlinien. Die Daten der Nutzer werden also nicht an Dritte weitergegeben. Bei Problemen oder Fragen kann man sich jederzeit an das Service-Team wenden.
Kundendienst
SvenPlay hat einen 24-Stunden Support in Form von Live-Chat verfügbar, welcher den Usern helfen soll bei der Lösung ihrer Probleme und Beantwortung möglicher Fragen zu allen Themen des Casinos. In manchen Fällen ist auch eine E-Mail an die Unterstützungsmannschaft möglich.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche von SvenPlay sollte nicht nur durch Einblendungen wie « Registrieren » oder « Login »-Buttons gekennzeichnet sein, sondern auch so konzipiert werden, dass der Nutzer sofort erkennen kann, ob er sich in einer virtuellen Spielhalle befindet. Der Spielautomat selbst muss immer gut sichtbar und schnell verfügbar für den Benutzer angezeigt werden.
Performanz
Die Erwartungen des Spieler haben sich im Laufe der Jahre erhöht; die Geschwindigkeit von Ladezeiten spielt eine immer wichtigere Rolle bei jedem Casinobesuch. Der Zugriff auf SvenPlay muss also so schnell wie möglich ablaufen, sodass sich jeder Nutzer unabhängig von seiner Verbindungsgeschwindigkeit und seinem Gerät wohlfühlen kann.
Zusammenfassung
SvenPlay ist eine Marke mit über 7 Jahren Erfahrung in der Branche; sie bietet ein großes Angebot an Casinospielen, das für jeden etwas hat. Der Service des Unternehmens ist sehr gut; die Bezahlmethoden sind vielfältig und einfach zu handhaben.